대구광역시는 개인정보보호법 등 관련법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보처리방침은 아래와 같습니다.
제1조. 개인정보의 처리 목적
- ① 민원·공모 홈서비스는 다음의 목적 내에서만 개인정보를 처리합니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
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1. 정보관리
본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 개인식별, 각종 통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
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2. 소관업무 수행
민원·공모 등 업무처리를 위해 각각의 부서에서 개인정보를 처리합니다.
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3. 타 시스템 이용
민원·공모 등 업무처리과정에서 전자적 처리를 위해 내부적으로 타 시스템 연계 및 이용 시 개인정보를 처리합니다.
[연계시스템 : 시도민원시스템, 세외수입정보시스템]
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4. 정책지원
서비스 향상 및 정책평가를 위하여 접수된 민원은 관계법령에 따라 분석·평가를 시행합니다.
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② 민원·공모 홈서비스 개인정보파일의 처리근거, 처리목적, 처리항목은 다음과 같습니다.
서식민원신청 목록조회
파일명 |
근거 |
목적 |
항목 |
민원 |
민원처리에 관한 법률 |
민원 접수처리 |
성명, 연락처(휴대전화), 법정 민원서식 개인정보 수집항목 |
공모 |
관련사업규정 |
공모 접수처리 |
성명, 연락처(휴대전화), 주소, 이메일 |
제2조. 개인정보의 처리 및 보유기간
- 민원·공모 홈서비스의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 민원 : 10년
- 공모 : 5년
제3조. 개인정보의 제3자 제공
- 민원·공모 홈서비스는 정보주체의 동의를 받거나 법률의 규정 등 개인정보 보호법이 허용한 경우 이외에는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제4조. 개인정보처리 위탁
- ① 민원·공모 홈서비스는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
서식민원신청 목록조회
파일명 |
위탁하는 업무의 내용 |
수탁 업체 현황 |
업체명 |
주소 |
근무시간 |
연락처 |
민원, 공모 |
민원·공모 홈서비스 유지보수 |
㈜유비엔 |
대구광역시 수성구 알파시티1로 35길 5 |
09:00~18:00 |
053)623-6001 |
- ② 민원·공모 홈서비스는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적‧관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
- ① 정보주체는 민원·공모 홈서비스 개인정보에 대해 언제든지 다음 각 호에 해당하는 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1. 개인정보 열람요구
- 2. 오류 등이 있을 경우 정정요구
- 3. 보유기간이 경과한 서류에 대한 개인정보 삭제요구
- 4. 처리정지 요구
- ② 제1항에 따른 권리행사는 민원, 전자우편, 서면, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며, 민원·공모 홈서비스는 이에 대해 검토한 후 지체없이 조치하겠습니다.
제6조. 개인정보의 파기
- ① 민원·공모 홈서비스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
- ② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 파기절차 : 파기하여야 하는 개인정보에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 2. 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 민원·공모 홈서비스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 관리적조치 : 정기적인 개인정보 취급자 교육
- 2. 기술적조치 : 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치
- 3. 물리적조치 : 전산실의 접근통제
제8조. 권익침해 구제방법
- 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회 등에 피해구제, 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 1. 개인정보 침해신고센터 : 118번
- 2. 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972
- 3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 1301
- 4. 경찰청 사이버안전국 : 경찰민원 콜센터 182
제9조. 개인정보 분야별 책임관 및 담당자 연락처
- 1. 개인정보 분야별 책임관
- - 이 름 : 소통민원과장 송기찬
- - 연락처 : (053)803-2920
- 2. 담당자
- - 이 름 : 주무관 김 정 남
- - 연락처 : (053)803-3025
- - 메 일 : jeongnam@korea.kr
제10조. 개인정보 처리방침 변경
- ① 이 개인정보 처리방침은 [2021. 2. 1.]부터 적용됩니다.
- ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- - [2019. 7. 2. ~ 2021. 1. 31]까지의 개인정보 처리방침
- - [2019. 2. 13. ~ 2019. 7. 1]까지의 개인정보 처리방침
- - [2019. 2. 12.]까지의 개인정보 처리방침